Q&A | よくある質問

ご依頼前に
気になるご質問に丁寧に回答

ご依頼前によくいただくご質問と回答をまとめて掲載しています。施工の流れや対応内容、費用に関することなど、事前に気になりやすいポイントをわかりやすく整理しました。初めてサッシ工事を検討される方にも参考としてご覧いただける内容です。疑問や不安を事前に解消し、納得したうえでご相談いただけるよう、基本的な内容から具体的な情報まで幅広くご紹介しています。

Q 窓の鍵が固い、網戸が外れやすいなど、本当にちょっとしたことでもお願いしていいですか?
A

はい、もちろんです!
「鍵が固いけど一応閉まるからいいや」と我慢されている方は非常に多いです。当店はそういった日常のちょっとした不具合の調整を大得意としておりますので、遠慮なくご相談ください。

Q 今すぐ直してほしいのですが、今日来てもらえますか?
A

可能な限り柔軟に対応させていただきます。

1人で動いているため、いつでも必ず即日対応できるとはお約束できないのですが、現場の合間など、スケジュールが合えば当日にお伺いすることも可能です。まずは一度、お電話で状況をお聞かせください。

Q 電話をしたのですが、繋がりませんでした。
A

誠に申し訳ございません。日中は現場に出て作業を行っているため、お電話に出られないことがございます。着信履歴を残していただけましたら、手が空き次第、必ずこちらから折り返しご連絡させていただきます。

Q マンションに住んでいるのですが、サッシの修理はお願いできますか?
A

申し訳ございません。当店は戸建てやアパートなど「木造住宅」を専門とさせていただいております。ビルやマンション用のサッシは構造が異なるため、当店での対応が難しくなっております。

Q 料金はどれくらいかかりますか?
A

窓やドアの状況、必要な部品によって料金が変動するため、一律の価格表は掲載しておりません。まずは状況をお伺いし、しっかりご説明した上で対応させていただきます。

Q 窓枠ごと新しいものに完全交換(リフォーム)したいのですが、対応できますか?
A

外壁や壁紙(クロス)の工事が伴うような大規模な交換作業は、1人では対応しきれない場合がございます。

しかし、「うちではできません」と最初からお断りするのではなく、まずはご相談に乗らせていただきます。状況をお伺いし、必要であれば信頼できる他の職人さんを手配するなど、お客様にとって最適な方法を一緒に考えさせていただきます。

Q どのあたりの地域まで来てくれますか?
A

松戸市を中心に、流山市、柏市、鎌ヶ谷市、船橋市、野田市、我孫子市などの周辺地域に対応しております。また、埼玉県や東京都の千葉寄りエリアにもお伺い可能です。エリア外の場合でもご相談に乗りますので、お気軽にお問い合わせください。

Q 土曜や日曜でも作業に来てもらえますか?
A

はい、対応可能です。当店は「不定休」で営業しており、土曜・日曜の作業も承っております。お客様のご都合に合わせて柔軟に予定を組ませていただきますので、お気軽にお問い合わせください。